นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บข้อมูลที่ลูกค้าหรือผู้ติดต่อส่งให้บริษัทผ่านช่องทางการติดต่อ เช่น

• ชื่อหรือชื่อบัญชีผู้ใช้งาน
• หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อที่ลูกค้าให้ไว้
• ข้อความสนทนา
• รูปภาพ ไฟล์ หรือข้อมูลอื่นที่ส่งเข้ามา
• วันและเวลาของการติดต่อ
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อหรือการให้บริการ

2 Facebook Messenger และ LINE Official Account

บริษัทอาจใช้ API และบริการของ Meta / Facebook Messenger และ LINE Official Account เพื่อรับ ส่ง และจัดเก็บข้อความจากลูกค้า รวมถึงจัดการประวัติการติดต่อผ่านระบบของบริษัท

ข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางดังกล่าวอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลบน Server หรือ Cloud ของผู้ให้บริการภายนอกที่บริษัทใช้บริการ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อและให้บริการลูกค้า
• ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• ดำเนินการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการให้บริการ
• ติดตามประวัติการติดต่อเพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• รักษาความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานระบบโดยมิชอบ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทจะใช้มาตรการที่เหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรหรือผู้ให้บริการที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว

5 การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และจะเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

6 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

เจ้าของข้อมูลอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล รวมถึงสิทธิอื่นตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ตามข้อมูลด้านล่าง

7 ติดต่อบริษัท

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ที่: